Politique de remboursement

Chez ColdPuffer, nous souhaitons garantir une procédure de retour claire et transparente.

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision d’exercer votre droit de rétractation.

Après nous avoir informés de votre décision dans le délai prévu, le produit devra être retourné conformément aux modalités qui vous seront communiquées.

Conditions de retour

Pour être retourné, le produit doit être dans un état permettant sa remise en vente.

Il doit notamment être retourné non porté au-delà de ce qui est nécessaire pour l’essayer, non lavé et sans détérioration, avec ses accessoires et éléments d’origine lorsqu’ils sont présents.

Une dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement pourra engager la responsabilité du client conformément à la réglementation applicable.